Cruz Roja Guatemalteca

El apoyo psicológico en los desastres

por:
Beatriz Valbuena, delegada de prepraración para desastres
y Hector Mejía, voluntario de Cruz Roja

La noche del 12 de septiembre de 2002 se produjo un deslave a causa del desborde del Río Seco, en El Porvenir, departamento de Sololá, que dejó un total de 30 personas fallecidas incluidas 4 familias enteras. Los más afectados en este deslave fueron los niños, que junto a sus padres, fueron llevados a tres albergues: " Casa Feliz " y " Colegio Bethel " en el municipio de San Lucas Tolimán y la escuela de la comunidad vecina, Totolyá, en los cuales se encuentran un total de 230 personas refugiadas.

La Cruz Roja Guatemalteca se trasladó inmediatamente al lugar, con voluntarios especializados en Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades (EDAN ) y Técnicos en Intervención en Crisis (TICS), que elaboraron un informe de situación y ofrecieron primeros auxilios psicológicos.

Siete voluntarios trabajaron en los albergues, donde se dio apoyo psico-social durante dos fines de semana, atendiendo en los primeros días a la población en general y enfocándose después en los niños, utilizando métodos como el dibujo, la terapia de juego y otras actividades para diagnosticar y estudiar el comportamiento de los niños más afectados. Además de los servicios de apoyo psico-social a las personas afectadas por el desastre, se capacitó a algunos promotores locales en técnicas y herramientas que pueden utilizar para dar primeros auxilios psicológicos en su propia comunidad.

Durante el año 2002 se diplomaron los TICS gracias al apoyo y capacitación de la Cruz Roja Americana. Actualmente hay 50 TICS activos, cuya función al momento de llegar al lugar de un desastre es hacer una evaluación de las necesidades psicológicas de la población, de sus costumbres, su comportamiento, sus reacciones y cómo eso afecta a los niños. Posteriormente comienza la labor de la intervención en crisis, donde se establece el contacto con las personas afectadas y se utilizan diversos métodos para que las personas puedan expresar lo que sintieron al momento del desastre, mientras el interventor proporciona una escucha activa y el apoyo emocional necesario.

A través de dibujos un niño puede expresar sus emociones. Se les pidió que dibujaran un paisaje en el que apareciera el "Rio Seco" y el resultado fue dibujos con cadáveres arrastrados por el rió e imágenes similares, que demuestra la forma en que afecta y impresión que aún tenían del desastre ocurrido. Sin embargo, días más tarde este mismo método fue desarrollado y en esta ocasión el resultado fue diferente ya que los niños dibujaron cosas mas alegres. Esto viene a demostrar que por medio del dibujo y los juegos un niño puede descargar todos sus miedos, enojos y tristezas y por eso se debe trabajar con este tipo de terapias.

" Es importante que los sobrevivientes de los desastres expresen cómo se sienten y hablen de lo sucedido" dice: Valeska Mogollón Robles, uno de los miembros de los TICS. "Si no lo hacen, estos sobrevivientes pueden desarrollar estrés postraumático".

Los TICS, además de prestar ayuda a la comunidad, también lo hacen con los mismos voluntarios de la Cruz Roja a quienes prestan su ayuda. Como ellos, sufren alteraciones emocionales trabajando en una emergencia. Los TICS proporcionan primeros auxilios psicológicos a los voluntarios, tratando de coordinar descansos y relevos para que los voluntarios de Cruz Roja cumplan una labor más eficaz.

En tiempo fuera de desastres los TICS capacitan a promotores para que puedan brindar primeros auxilios psicológicos a su comunidad a la hora de un desastre.

Para garantizar la disponibilidad de los voluntarios de Cruz Roja Guatemalteca se buscará la creación de convenios con las empresas donde laboran algunos de sus voluntarios para que puedan ser convocados a la hora de un desastre y ellos puedan asistir sin que se vean afectados sus trabajos o actividades que realicen.