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Se estableció la formulación de un Plan Operativo propuesto por la institución, que tuvo como objetivo atender a los miles de peregrinos que se congregaron los dos días de actividad religiosa a nivel nacional. El Plan Visita del Papa 2002 contempló el tener a disposición 24 delegaciones departamentales, con sus socorristas voluntarios y sus vehículos de emergencias, para cubrir las diferentes carreteras asistiendo a las personas que caminaron desde pueblos y comunidades lejanas hasta la ciudad de Guatemala. También se instalaron un total de diez Puestos de Socorro en los alrededores en donde se llevó cabo la ceremonia oficial y la Sede Central. En los Puestos de Socorro se brindaron servicios de Primeros Auxilios, Atención Pre hospitalaria y apoyo en el traslado de pacientes hacia los centros asistenciales. Estas actividades se realizaron como parte del apoyo que se coordinó con el Ministerio de Salud Pública, el Arzobispado de Guatemala y otros cuerpos de socorros.
Durante el operativo de dos días y medio, se atendieron un aproximado de 970 pacientes por diferentes causas como cefaleas, desmayos, insolación y agotamiento físico, enfermedades respiratorias, gastrointestinales y otras. En uno de los Puestos de Socorro, se atendió a una señora de 22 años con trabajo de parto, en donde los socorristas voluntarios la auxiliaron y trasladaron finalmente a un hospital cantonal cercano. Por otro lado se brindó un servicio de localización y búsqueda de personas y niños extraviados en toda la ciudad, con el fin de apoyar a los guatemaltecos y extranjeros que asisitieron a este evento. Esta actividad estuvo a cargo de los técnicos de intervención en Crisis, Damas Voluntarias y Juventud de Cruz Roja Guatemalteca. Se logró resolver un total de 76 casos, que incluyeron 55 niños y el resto personas mayores entre guatemaltecos, salvadoreños y hondureños extraviados.  El Centro de Operaciones de Emergencia, trabajó las 24 horas coordinando toda la operación. Por otro lado se apoyó a las caravanas de los hermanos países de El Salvador, Honduras y México tanto para la entrada como para la salida, actividad para la cual se coordinó con las Delegaciones Departamentales de Coatepeque, Tecún Umán, El Palmar, Mazatenango, Zacapa y Chiquimula.
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