San Salvador, 03 de noviembre de 2005
Departamento de Relaciones Públicas y Comunicaciones

16 voluntarios coordinados por la jefatura del Departamento de Difusión y Búsqueda realizan desde el pasado 06 de octubre, diversas actividades de búsqueda y de restablecimiento de lazos familiares, con la finalidad de reunir a las familias afectadas por la erupción del volcán Ilamatepec, en Santa Ana, y por la tormenta Stan quienes tuvieron que abandonar sus hogares perdiendo la comunicación entre ellos.

Se activó el servicio de recepción de solicitudes de búsqueda, traslado de mensajes nacionales e internacionales, la apertura de un sitio de Internet para la búsqueda de los familiares, y el servicio de telefonía en las zonas afectadas y en los albergues, realizando 34 enlaces telefónicos dentro y fuera el país, recibiendo 38 solicitudes, de las cuales 24 han sido resueltas.

Dichos servicios brindados por ambas emergencias, han sido financiados y asesorados permanentemente por la Delegación Regional del Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) en México, a través del programa de cooperación que mantiene con la Sociedad Nacional de El Salvador.

Para el proceso de búsqueda se visitaron diversos refugios para verificar si los familiares habían sido trasladados a éstos, posteriormente para obtener una mejor respuesta, el personal de Cruz Roja Salvadoreña se desplazó a los lugares de origen de los solicitantes para tratar de ubicar a los extraviados, pues algunas familias no evacuaron la zona.

Con relación al servicio de telefonía, que ha tenido bastante demanda, ha permitido informar a parientes dentro y fuera del país sobre la ubicación de las personas albergadas, su estado de salud y sus necesidades.

En cuanto al sitio de Internet, que es una novedad en Cruz Roja Salvadoreña y se ha realizado por el apoyo de un grupo de programadores voluntarios, se ha convertido en una herramienta de capacitación en línea, que también puede ser aprovechado por otras Sociedades Nacionales para el manejo de datos en situaciones de emergencia en sus respectivos países.

El departamento de Difusión y Búsqueda continuará con las visitas de campo para responder a las solicitudes pendientes de respuesta, además, en los próximos días en coordinación con la Dirección Nacional de Socorros capacitarán en el área de Restablecimiento de Lazos Familiares y Búsqueda a los Voluntarios que participan en la distribución de ayuda humanitaria, con el objetivo de proporcionarles los conocimientos básicos para que apoyen con dicho servicio a la población afectada.